The insurer ha e tsamaellane le molao. Se o lokelang ho se etsa?
Haeba inshorense e ile ea nyenyefatsa matšeliso a rona bakeng sa inshorense e tlamang ea likoloto kapa inshorense ea koloi kapa e hana ho lefa, re ka kenya tletlebo, 'me haeba sena se sa thuse, tletleba ho Financial Ombudsman.
Hangata inshorense ea likoloi ke mohloli oa likhohlano pakeng tsa bareki le lik'hamphani tsa inshorense. Batho ba bangata, ba neng ba sa khotsofala ka matšeliso le phekolo ea bo-inshorense, ba ile ba retelehela ho ombudsman ea inshorense. Haufinyane tjena, melao e mecha ea ho kenya litletlebo e qalile ho sebetsa. Ka la 11 Mphalane, 2015, Molao “Mabapi le Litletlebo tsa Mekhatlo ea Limmaraka tsa Lichelete le ho Mosireletsi oa Lichelete” o ile oa qala ho sebetsa, ’me mabapi le tharollo ea likhohlano tse kantle ho lekhotla, Molao o tla qala ho sebetsa ka la 1 Pherekhong 2016. .
Pele u lokela ho ngola tletlebo
Hona joale ke boikarabelo ba insurer e mong le e mong ho tsebisa moreki qetellong ea konteraka ka mokhoa o sebetsang oa litletlebo. Motho ea lemetseng ea batlang litšenyehelo tlas'a inshorense ea mokha oa boraro le eena o lokela ho fumana leseli la hore na a ka kenya tletlebo joang.
Insurer e boetse e na le nako ea ho nahana ka tletlebo le ho e araba - ena ke matsatsi a 30, 'me maemong a rarahaneng - matsatsi a 60. Tabeng ea ho se lumellane le nako ena, ho nkoa hore tletlebo e 'nile ea nkoa ho latela thato ea moreki. Ka hona, ha e le hantle, haeba re fumana hore, ka mohlala, k'hamphani e fokolitse tšireletso ea inshorense ea mokha oa boraro ka mokhoa o sa utloahaleng ka ho sebelisa phokotso ea ho theoha, 'me re kenya tletlebo ka akhaonto ena,' me k'hamphani ea inshorense ha e lemohe sena ka nako, ba o tla tlameha ho re lefa chelete eo re e kōpileng;
Ba re: Jan Urban o kopanya le Lech
Re ka kenya tletlebo ka ho ngola, ka mokhoa oa elektroniki, ka mohala kapa ka seqo. Re ka etsa sena setsing sefe kapa sefe sa k'hamphani ea inshorense kapa moemeli.
Mohiri oa inshorense o tlameha ho araba tleleime ka ho ngola. Foromo efe kapa efe e ka khonehang ea elektronike e lumelloa feela ka kopo ea moreki.
Litletlebo ho Ombudsman ea Lichelete
Ke feela ka mor'a hore re qete mokhoa oa ho tletleba ka inshorense moo re ka hlahlelang tletlebo ho Financial Ombudsman. U ka boela ua etsa kopo ho Financial Ombudsman boemong boo k'hamphani ea inshorense e sa kang ea arabela tletlebo ka nako e behiloeng kapa e sa nka mehato e hlahang ka lebaka la ho nahanela tletlebo ho latela thato ea moreki.
Ombudsman o na le mosebetsi oa ho sireletsa lithahasello tsa bareki ba liinshorense le bahlaseluoa, 'me o mong oa mesebetsi ea hae ke ho sebetsana le litletlebo. Ka nako e ts'oanang, e na le matla a tobileng haholo mabapi le ho sebetsana le litletlebo tsa lik'hamphani tsa inshorense. Ka mantsoe a mang, e ka lefisa likotlo tse fihlang ho 100 XNUMX. zł haeba ba sa ikamahanye le lipehelo tsa ho sebetsana le litletlebo.
Ho tloha ka Pherekhong, tlhahiso e 'ngoe ea bohlokoa bakeng sa bareki ba liinshorense e tla qala ho sebetsa - lik'hamphani tsa inshorense li tla tlameha ho nka karolo tharollong ea likhohlano tse kantle ho lekhotla ntle le ho hloleha.
Melao e mecha e tla ntlafatsa boemo ba bareki ba lik'hamphani. Ba lokela ho utluoa, haholo-holo, ke bahlaseluoa ba felisang tšenyo tlas'a OSAGO, kaha ke mona moo mathata a mangata a hlahang 'me ke linyeoe tsena tseo hangata li leng litletlebo ho mafapha le makhotla.
