Lipale tsa bareki: Kopana le Rachel le Janet

Janet oa Cambridge o ile a thabela phihlelo ea hae le rōna hoo kapele morali oa hae Rachel le eena a ileng a tlisoa Cazoo. Re ile ra kopana le 'mè le morali oa bobeli ho utloa maikutlo a bona.

B: Lumela Rachel le Janet! Ke leboha haholo ka ho kopana le rona! Na o ka re bolella hanyane ka boiphihlelo ba hau ba nakong e fetileng ka ho reka koloi e sebelisitsoeng?

A: Janet: Nakong e fetileng, kamehla re ne re ea likaracheng tsa habo rōna re batla e ka nkelang Ford Kuga ea rōna ea khale sebaka.

Ke ne ke tseba hantle seo ke se batlang. Ke ne ke batla ntho e ’ngoe ea ho hula setaleng, empa ba ile ba tsitlella ho mpontša likoloi tse neng li sa nthate. Kamehla ho na le likeketso tse ngata tse eketsehileng mme barekisi ba u ferekanya ka lipotso tse ngata.

Kaha ke ne ke tenehile haholo, ke ile ka sheba inthaneteng mme ka fumana sebaka sa marang-rang sa Cazoo. Hang-hang ke ile ka fumana koloi eo ke e ratang eaba ke e reka kaofela Inthaneteng. Ke ne ke sa kholoe hore na ho ne ho le bonolo hakaakang! 

Potso: U ikutloa joang ka ho reka koloi ka Inthanete?

A: Janet: Ke ne ke tsilatsila, empa litiisetso tsohle tsa Cazoo li entse hore ke ikutloe ke le sebete. Ntho e 'ngoe le e 'ngoe e ne e phutholohile, ho se khatello ebile ho se motho lehetleng la ka. Tiisetso ea RAC, netefatso ea lintlha tse 300 le tiisetso ea ho khutlisa chelete ea matsatsi a 7 li ne li le bohlokoa haholo ho nna. Mme ke thabile haholo hore ebe ke o tshepile hobane tshebeletso eo ke e fumaneng e ne e le ntle haholo. 

Rachel: Ha ’Mè le Ntate ba mpolella hore ba rekile koloi eo Inthaneteng ba sa e sheba, ke ile ka makala. Empa joale koloi ea bona e ile ea fihla e le boemong bo botle haholo ’me mokhoa oa ho pepa o ne o le boreleli hoo ke ileng ka etsa qeto ea ho sebelisa Cazoo ho ithekela koloi ka ’na. Ntle le maikutlo a 'm'e oa rave, maikutlo a Trustpilot (a nang le matla a mangata) a mpha kholiseho ea hore batho ba bangata le bona ba bile le liphihlelo tse monate. Trustpilot ke mohloli o tšepahalang oa maikutlo a bareki ba tšepahalang mme ke tšepa seo batho ba moo ba se buang.

P: U utloile joang ka ho sebelisa sebaka sa marang-rang?

A: Rachel: Ke ne ke tseba hore ke batla Fiat 500, empa hape ke ile ka bala haholo mme ke tlameha ho bolela hore mosebetsi oa ho batla o ntle haholo. Ke ntse ke shebile Fiat ka nakoana mme ke sebelisitse ts'ebetso ea ho batla nako le nako ho e fumana mme ho ne ho le bonolo haholo ho e fumana har'a likoloi tse ling kaofela setšeng. 

Maqepheng a motho ka mong a koloi u totobatsa matšoao leha e le afe a manyenyane 'me ke thabile haholo hore ebe u entse joalo hobane ke ananetse boemo boo ba botšepehi, empa ha koloi e fihla ha kea ka ka bona matšoao leha e le afe a manyenyane. Mme e ne e le ntho e makatsang haholo! Boemo ba koloi eo a fihlileng ka eona e ne e le ntle.

P: Na ho na le e mong oa lona ea fapanyetsaneng likoloi tsa hau?

A: Rachel: Ke ile ka etsa joalo 'me phapanyetsano ea likarolo e bile phihlelo e ntle haholo. Ha ke ea ho morekisi ba ile ba fana ka theko ea ho qala empa joale ba haggled ho leka ho e fumana ka theko e tlase kamoo ho ka khonehang. Cazoo e fane ka theko mme setsebi sa phetisetso sa e sheba ha se khanna Fiat ea ka. Mokhoa oa ho qotsa marang-rang le ho itlhahloba ha oa ka oa ba le mathata. Ke ne ke boetse ke rata koloi ena, kahoo ke ile ka thabela ho tseba hore e ea sebakeng se setle!

P: Na u ne u ikutloa u tšehelitsoe pele u fumana koloi?

A: Janet: Ke ile ka khahloa haholo ke puisano eohle eo ke ileng ka e fumana. Hang ha ke tobetsa konopo ho reka koloi, imeile le tšebeletso ea kakaretso e ne e le monate. Ke ne ke ikutloa ke le sebete haholo nakong eo eohle. 

Rachel: Ka tloaelo ke ne nke ke ka nahana ho lefa chelete e ngata hakana Inthaneteng, empa taba ea hore hang-hang u ile ua qala ho nkhothatsa ka puisano e ile ea etsa hore ke ikutloe ke itšepa haholo ka qeto ea ka. E ne e se puisano ea kamehla, empa ho ne ho lekane ho fumana botsitso bo botle. Ke hopola ke ile ka thaba ha ke fumana lengolo-tsoibila le reng, "Koloi ea hau e saletsoe ke matsatsi a mabeli feela." Ke ne ke utloa eka Cazoo o nkile leeto la ho reka koloi le 'na mme sehlopha sa tšehetso sa bareki se sitoa ho nthusa.

Potso: Na u ratile mokhoa oa ho fetisa koloi?

A: Janet: Phetolelo ea ka e ne e le ntle - e ipabola! Ke ne ke utloa eka ke na le koloi e ncha. Ha e fihla e ne e se na sekoli ’me setsebi sa phetisetso se ile sa etsa bonnete ba hore ke tseba lintlha tsohle tsa koloi ’me ke kholisehile hore ke tla e khanna. Ba ne ba le mekhoa e metle ba bile ba le mosa 'me mokhanni oa ka o ne a hlile a batla ho etsa hore ho fana ha ka ho khahlise ka hohle kamoo ho ka khonehang!

Rachel: Thepa ka boeona e ne e thahasellisa haholo! Ho ne ho tšoana le ho phutha thepa ha setsebi sa phetisetso se fihla ka sepalangoang se khethehileng ebe se theola koloi! Re boetse re na le lipere, kahoo ho ile ha utloa eka pere e ncha e fihlile ’me e ntšoa terakeng.

P: Ke eng e u makalitseng ka Cazoo?

A: Rachel: Ke ne ke sa lebella hore e tla ba ntle le hore e be bonolo hakana! Ho makatsang ke hore ho ne ho le bonolo hakae le boemo ba tšebeletso ea bareki. Tshebetso ena kaofela e ne e thabisa, e leng ntho eo ke neng ke sa e lebella ha ke reka koloi e kileng ea sebelisoa. Ke se ke khothalelitse Cazoo ho metsoalle ea ka hobane ho na le ho fokolang ho ka tsamaeang hampe ka liwaranti tsohle le tšebeletso ea bareki. 

Janet: Ho ne ho tšoana le ho hlophisa thomello ea korosari. E bonolo ebile e hlakile. Nakong e fetileng, re ne re lula re khutlela karacheng e le 'ngoe ho ea ntlafatsa koloi ea rona ea lelapa. Mme le hoja re tseba seo re se batlang, se ntse se hloka nako e ngata le kgatello ya maikutlo. Kahoo ke ile ka bolella monna oa ka hore nakong e tlang ha re hloka ho ntlafatsa mochine ona, re tla sebelisa Cazoo. 'Me ke seo ke ratang ho se bua ho mang kapa mang ea batlang ho reka koloi ea khale - sebelisa Cazoo feela! 

P: Na u ka hlalosa Cazoo ka mantsoe a mararo?

Rachel: E bonolo, e loketse ebile e makatsa! Ke leka ho hapa maikutlo ana a thabo - ka lebaka la hore koloi e ne e le ka koloing le lipuisano tsohle - e ne e le monate haholo.